Online Advisor Leaseplan Occasions (24-36 uur / week)


Leaseplan Occasions is toonaangevend in de verkoop van gebruikte auto’s in Nederland. Een heldere propositie en een aantrekkelijk assortiment zorgen ervoor dat steeds meer consumenten kiezen voor een gebruikte auto van Leaseplan Occasions. Zowel online als vanuit 4 moderne vestigingen wordt door een team van professionals gestreefd naar tevreden klanten die ambassadeur worden van Leaseplan Occasions.

Online First

CRM automotive retail & Leaseplan Occasions zoekt op korte termijn een team van 2 online advisors. Online Advisors zijn het eerste contact met de online klant van Leaseplan Occasions. Of de klant zich nu per mail, per chat of telefonisch meldt, het is de taak van de Online Advisor om klanten en prospects op de best mogelijke manier van informatie te voorzien en hen te begeleiden naar een afspraak in een van de vier vestigingen.

First Impression

Je krijgt nooit een tweede kans voor een eerste indruk. Dat vat exact samen wat de Online Advisor bewerkstelligt. Je bent het eerste contact met de klant en communiceert via telefoon, e-mail of chat. Je pakt dus inkomende informatie- of afspraakverzoeken snel en klantgericht op en werkt nauw samen met de collegae op de vier vestigingen. Jij weet je communicatie feilloos af te stemmen op de klant en voelt de situatie en de wensen van de klant haarfijn aan. De door jou opgebouwde digitale relatie draag je zorgvuldig over aan een van de collegae op de vestigingen. Jouw behoefte bepaling bepaalt in hoge mate of de klant zijn of haar ideale gebruikte auto bij Leaseplan Occasions vindt.

Jouw profiel

De Online Advisors zijn in dienst van CRM automotive retail en werken voor alle vier de vestigingen vanuit de Leaseplan Occasions vestiging in Veghel. Met z’n tweeën zorg je in onderling overleg voor permanente bezetting. Afhankelijk van de teamsamenstelling werkt je ook regelmatig op zaterdag. In vakanties zorgt het team zelf voor een sluitende planning waardoor de online klant altijd wordt geholpen.

De Online Advisor heeft de volgende eigenschappen:

  • Goede, accentloze, communicatieve vaardigheden.
  • Goede schriftelijke vaardigheden (goede beheersing van de Nederlandse taal)
  • Gevoel en ervaring met online en telefonische communicatie
  • Commercieel en doelgericht
  • Klantgericht
  • Stressbestendig
  • Teamspeler met een no nonsense instelling
  • Ervaring met en kennis van Microsoft Office pakketten en gangbare e-mail programma’s
  • Gevoel met en kennis van het product auto is een pre

Wij bieden

De Online Advisors werken in een jong en dynamisch team van zowel CRM automotive retail als Leaseplan Occasions. Het salarisniveau is marktconform voor de functie. Omdat de Online Advisor een relatief nieuwe functie is binnen de autobranche, wordt je continue gecoached op je communicatieve vaardigheden (schriftelijk & verbaal).

Aan de slag?

Heb jij zin om aan de slag te gaan voor Leaseplan Occasions, als Online Advisor, laat het ons dan weten. Laat ons zien waarom juist jij geschikt bent om online klanten te begeleiden bij de aankoop van hun nieuwe gebruikte auto. Naast deze motivatie ontvangen we graag je CV en mogelijke referenties. Je kunt je CV mailen naar [email protected]. Heb je vragen, we beantwoorden ze graag. Mail je vraag met je telefoonnummer en we nemen snel contact met je op.